viernes, 5 de octubre de 2012

"Los móviles de Renuevo Yoigo son muy caros"



Los móviles de Renuevo Yoigo son excesivamente caros para la mayoría de los usuarios. Son muchos los clientes que se encuentran a gusto en Yoigo pero a la hora de renovar su móvil se ven casi obligados a irse a otra compañía para que le ofrezcan algo más "económico".




Como todos sabéis, Yoigo no dispone de saldo de puntos (como por ejemplo Movistar) sino que te ofrece un precio personalizado para renovar tu móvil dependiendo del tiempo que lleves en la compañía y del consumo que realices.

Aparentemente todo bien; el problema es que por más tiempo que lleven en Yoigo los clientes antiguos no aprecian una bajada de precios en los móviles disponibles para Renuevo, llegando a ser incluso muy caros y "discriminatorios". Es por ello que muchos se ven obligados a irse a otra compañía para renovar su terminal móvil.

En la mayoría de artículos que publicamos casi todo son buenas noticias, pero hay que ser imparcial y hablar de lo bueno y de lo malo. De todos estos temas y más interactuamos en nuestro perfil de Twitter @yoigolandia. No olvides que puedes dejar tu opinión al respecto en un comentario. ;)

30 comentarios :

  1. Estoy encantado con yoigo, pero totalmente de acuerdo con lo expresado en el articulo. me voy a tener que ir porque en otras operadoras me regalan terminales, y en yoigo hay que pagar mucho. al final lo que te ahorras en tarifas. te lo gastas en movil...

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  2. Idem, me hice de Yoigo hace 2 años largos recibiendo un Samsung F480 con la del 8 y conseguir un terminal de esas características (ya no digo mejorar, sino igualar) a 0€ renovando con las mismas condiciones resultó imposible. Yoigo es muy buena atrayendo clientes de otras compañías pero no en mantenerlos, en ese sentido se echa un poco de menos al 224472. ¿Qué les propondría? otro sistema de obtención de terminales a plazos, o bien con un poco más de descuento que los obtenidos por portabilidad, o bien una disminución de las permanencias (en vez de 18 meses, 12-15 por ejemplo).

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  3. yo llevo 2 años y medio en yoigo y precisamente ese es el unico fallo que le veo,por mas que pasa el tiempo los moviles decentes estan inalcanzables y eso con 3 contratos.......pasan los meses y no bajan sino que suben como me han hecho este mes una media de 20e eso de la personalizacion es una milonga

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  4. Es cierto lo que dice carrete, este mes han subido el renuevo aún más. No solo no es verdad lo de que lo personalizan, sino que, además, te tienen meses esperando para ver si bajan los precios y en vez de hacerlo suben. Un poco tomadura de pelo, ¿no? Me da pena pero me temo que tendré que considerar la portabilidad...

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  5. Yo llevo prácticamente desde que se abrió la primera tienda aquí y renovar un móvil es... pillarse el más malo. Actualmente el que tengo, estoy pagando por el 3 euros al mes, lo que no entiendo, haciendo cálculos, es como me podía salir más barato pagando 3 euros mensuales durante 18 meses que pagandolo del tirón.... cosas extrañas que pasan en esta vida...

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  6. Totalmente de acuerdo. Yo estoy en Yoigo cuatro años, ahora quiero cambiar de movil y lo que me ofrece es practicamente a precio de mercado libre. He buscado en internet y puedo comprar el mismo aparato casi al mismo precio y libre. No hablemos de portabilidad a otras compañias. Asi no se fideliza a los clientes.

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  7. Pues a mí y a mi marido como gastamos poco en llamadas, nos salió más rentable gastarnos 400 euros de golpe que coger una tarifa y acabar pagando 900 euros o más por el tfno. Vamos q si hablas poco merece la pena cogerlo libre pq si coges una tarifa parabq t salga más barato el tfno. y no la usas al final t sale más caro.

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  8. Con Yoigo súper contento... pero el renuevo me sale mas caro que con alta nueva en el mismo operador. Y eso que consumo de 100 para adelante.
    Que esta pasando???

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  9. habra que irse ha otra compañia por mucho que digamos van hacer lo que les de la gana.

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  10. Como muestra un botón: Después de varios años con 2 líneas y un consumo medio mensual considerable, me cuesta lo mismo el ZTE Kis con Renuevo (permanencia + teléfono bloqueado) que libre y sin permanencia en Simyo. Una gran decepción...

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  11. Pues si te dan precios personalizados segun el tiempo que lleves es una mierda, porque yo llevo ya 5 o 6 años y los precios son caros y los moviles malos.

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  12. Tres año y medio, contento con la tarifa, pero lo que es renovar.......... buf. Casi comprarlo libre o cambiando de company.

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  13. muyyyy mal yo seguramente haga la portabilidad a fusion de movistar puesto que a parte de ser mas economico me saco un terminal bueno y barato...no como con yoigo que por mucho que gaste o tiempo lleve da lo mismo los precios son como si hicieses una portabilidad o casi mas caros...en ese aspecto la estan cagando,.....

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  14. de acuerdo con todo lo comentado estoy mirando portabilidad por lo caros que son los moviles

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  15. es possible que haya estado mirando un movil.. que valia 179 euros.. hace dos dias, y hoy lo he vuelto a mirar y ha subido 100 euros??
    es un fallo en la web o se apovechan de las repetidas vistas que he echo a la pagina web que habla sobre este movil?
    lo digo porque las aerolineas de bajo coste hacen ese tipo de trucos..

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    Respuestas
    1. A mi me ha pasado lo mismo,vi un movil y al dia siguiente cuando lo fuí a pedir me salía 120 euros mas caro!!!!
      Si lo pillas por tarjeta prepago te sale al mismo precio...es para flipar!

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  16. Valen mas baratos libres que renuevo, portabilidad todos que bajen precios.

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  17. y encima 24 meses de permanencia, timo.

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  18. Resulta que hago un renuevo en verano con yoigo y con los precios personalizados por cliente antiguo HE PAGADO MAS por un ZTE SKATE (y encima atado a una permanencia de 18 meses) que si lo hubiera comprado libre a precio libre 3 meses mas tarde. No se, me suena esto a timo de la estampita el rollo de precio por cliente para que te endosen una permanencia amarrandote al pago de un terminal que encima te sale más caro.
    Y para colmo mi ZTE SKATE me ha petado con solo 3 meses y no quiere encenderse (entra en un ciclo de reinicio), me dice la de la tienda de yoigo que esta ocurriendo a mucha gente ( a su hijo 7 veces según ella)y segun ella es problema del wasap y del viber (que coincidencia programas de mensajes y de voz por datos que molestan muy mucho a las compañias de moviles ya que les quita el "pastel" de las llamadas )que en los terminales con poca memoria interna los acaba jodiendo. Esto me huele un poco mal. No será que los terminales los fabrican ya preparados para que peten antes con ciertos programas "non gratos" o incluso no los admitan como los moviles de ultima generación que directamente NO LOS ADMITEN como el caso del ultimo iphone que han sacado.¿O que pasada la permanencia de repente dejen de funcionar los moviles? Esta claro que cada vez utilizan más la informática (digase software instalado en los propios terminales)para generar consumo de moviles, nuevas permanencias amarradas a la compra de nuevos terminales que resultan en algunos casos como el mio más caros incluso que libres, obsolescencia programada, etc (te has parado alguna vez a pensar la cantidad de móviles "viejos" que tenemos en casa que funcionan pero que "NO MERECE" la pena renovarlos porque sale mas cara la batería que un terminal nuevo "ESTANDO EL MÓVIL IMPECABLE". Así que claro ahora resulta que algunas operadoras de móviles te re-compran tu "terminal viejo" aprecio de ridículo como hacen los que compran oro porque es un filón.En fin es para reflexionar un poco....

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  19. LLevo más de 4 años en Yoigo, acabo en 10 días permanencia. He estado tirando con un movil de hace 6 años los últimos meses porque se me había roto el Zte blade que me dieron con el renuevo la última vez. Me meto en el renuevo para mirar que movil me podría coger y cuál es mi sorpresa al ver que me cuesta lo mismo un movil libre que un movil de yoigo con renuevo y además con 24 meses de permanencia!!! Simplemente es increible... Solución: comprar un movil libre y a Pepephone de cabeza

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  20. Hola.Más de lo mismo. Es una burla que te cobren lo mismo en renuevo que comprando el teléfono libre. Les he llamado al 622, les he escrito un correo electrónico, les he mandado una carta de puño y letra a su oficina en Madrid. Siempre para quejarme de esos precios abusivos del renuevo. Hasta la fecha solo he recibido un mensaje diciendo que mi reclamación habia sido gestionada, que les llamase al 622. Al hablar con ellos, me dicen que eso es lo que hay. Me voy a pepephone.

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  21. A este ritmo todos los de yoigo terminaremos en pepephone.....o alguna de estas operadoras virtuales, ya que es ridiculo tanta las tarifas como los terminales de renuevo....salen mas baratos libres que los de yoigo....y esto sumale la permanencia.

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  22. Sony Xperia U libre en PcComponentes : 175€
    Sony Xperia U en renuevo con yoigo: 275€

    Que alguien me lo explique!!!

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  23. Samsung Galaxy SIII libre en Amazon.es: 439€
    Samsung Galaxy SIII con Renuevo de Yoigo: 549€ + 18 meses de permanencia

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  24. llevo 2 años y medio y muy molesto con el renuevo he mirado hoy otra compañía y terminal que quiero me sale tres veces mas barato.eso es normal?? yoigo cambia el chip y contenta a los clientes que confiaron en vosotros y no nos dejes ahora en bragas...

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  25. Acabo de entrar en Renuevo de Yoigo y de la semana pasada al día de hoy los precios han subido, tengo mi contrato cumplido y quise renovar, tengo la tarifa infinita y la han bajado para nuevos clientes y para siempre, yo pago 30 euros al mes, ahora son 25 euros y a la hora de elegir un movil, por ejemplo el Samsung Galaxy S4, un nuevo cliente pagaría 25 euros de la tarifa y 120 euros al recibir el móvil y 5 euros al mes durante 24 meses, yo pagaría si renuevo, los 30 euros de mi tarifa, mas 15 euros al mes por el móvil en los próximos 24 meses, si hago números, debería pagar como mucho 10 euros por los 24 meses, debido a que SOY CLIENTE Y RENUEVO, INSISTO TRAS UN CONTRATO TERMINADO RENUEVO COMO CLIENTE, ES UN NUEVO CONTRATO,la renovación implica confianza hacia la empresa y por ser cliente un trato óptimo y no menor que un nuevo cliente, por consiguiente siento que Yoigo como empresa no toma en cuenta realmente todo ello, porque esperar a que aceptemos ofertas de movistar o vodafone para que nos llamen y nos hagan una contra oferta, todos sabemos que movistar le hace jugarretas a Yoigo con las llamadas, cuando falla la señal y se activa la de movistar la señal es pésima, no entra o se corta, pero continuamos con Yoigo porque somos conscientes de la mala intensión y la competencia desleal de movistar, hacemos publicidad positiva de Yoigo y ahora nos falla,esperemos que cambie su actitud, de lo contrario en la situación económica actual, es de suponer que perderán clientes de años que confiaron en Yoigo y los que quieran ser de Yoigo, sinceramente no entiendo ni comprendo ésta estrategia de marketing, si no nos quejamos nadie nos hace caso, es necesario quejarse públicamente e irse a otra empresa para que Yoigo cambie de actitud, en vez de cuidar a sus clientes que apostaron por Yoigo y la hace ser la compañía que es ahora, con esa actitud, sólo se gana dinero por un tiempo y luego el empresario deja la beta y se dedica a otra cosa, actitud no de empresario, si no de comerciante. España a cambiado mucho, antes soportaba, ahora no, ahora decide y si es necesario con todos los medios a disposición una retirada masiva puede cambiar una posición y mas aún de una empresa de telefonía, sea esta cual fuese. Está en vosotros el ser realmente empresarios y no comerciantes. Yoigo parecía legal con sus clientes, es de alabar su página web y de mi yoigo, es ágil y con la información precisa, pero empieza a ser comerciante y eso no es bueno. Un saludo

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  26. En las mismas. Por ejemplo un S4 en Yoigo con 2 años de permanencia (20€X24MESES=480€), portabilidad a Vodafone, por ejemplo: 199€ o menos; a Orange, 239€; y a Movistar no vale la pena pues son 550€, aunque si haces fusión será mejor, supongo. A un amigo le va bien con Vodafone, ya veremos si voy para allá, aunque parece que después de los 24 meses es un dolor de muelas irse a otra. El tema será hacer amago, esperar ofertas, y si baja de 199€ y manteniéndome la tarifa del 6 sigo, si no, me voy. Porque esa es otra: las tarifas actuales son peores que las antiguas. Con la del 2 pagas 2 céntimos, vale, pero te cobran 9€ de cuota (además de los 480€ que les has soltado), con lo que sólo te compensa si hablas mucho. La del 6 no tiene cuota. En definitiva, claro ejemplo de subírseles el éxito a la cabeza.

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  27. Y esta es otra. En un par de meses los precios de los móviles se han doblado. El S4, por ejemplo, salía por 240 y ahora sale el doble.

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